決める前に、調べる。

ホテルのチェックイン前やチェックアウト後も、旅先に自分たちの居場所がある。コーヒーを飲んだり、荷物を預けて出かけたりできる拠点にするアイデアです。

予定が変わったときも、カフェの人に相談できる。利用時間や荷物のこと、地元のお店への連絡まで、できる範囲で力を貸してくれる。知らない土地でも、味方がひとり増える構想です。

例えば、今あるカフェでも、SNSなどで旅行者の希望を事前に聞き、利用時間や現地案内を柔軟に相談することから始められます。

お客さんの「お店に合わせる大変さ」を、「お店が合わせてくれる快適さ」に変える。

知らない旅先に、ほっと一息つける自分たちの居場所を。

例えば、夕日のきれいな観光地。「静かな海辺で夕日を見たい」「二人で写真を撮りたい」。そんな希望を聞いて、思い出づくりを手伝うお店のアイデアです。

その人だけの「夕日探索マップ」をつくり、おすすめの海岸や寄り道先、行き方を案内する。必要なら自転車を貸す仕組みも考えられます。

夕日が見えた日も、雲に隠れた日も、自分たちで景色を探した道のりが思い出になる。夕日のほかにも、その土地ならではの楽しみ方を考えられそうです。

ちょっとした勘違いやハプニングを、笑って楽しめる仕掛けにするアイデアです。

例えばカフェなら、コーヒーを注文したのに、なぜか味噌汁。カップを落とした！と思ったら、それもお店の仕掛け。

初めて来た人はびっくり。二度目の人は、したり顔で次の「うっかり」を待つ。連れてきた友達が驚く姿を見るのも楽しみです。

そんな、ちょっとおかしなカフェです。

いつか行ってみたい温泉地や、気になる海辺の町。

その土地のカフェに、SNSやアプリを通じてマイカップと好みの味をひと足先に預けておくアイデアです。

自分が行ってみたい場所に、マイカップといつもの一杯が待っている。

旅と地域の新しいつながり方を考えたアイデアです。

本人より先に、何かを届ける。

お客さんの持ち物や希望が、本人より先に届いたら、何が始まるだろう？

例えば、こんなアイデア

旅するマイコーヒーカップ — 行きたい場所のカフェへ、マイカップと好みの味を先に預けておく。

私の髪のプロフィール — 美容室へ行く前に自分の髪質や希望を伝え、提案を受けて美容師を選ぶ。

お客さんの都合に合わせる。

お客さんの予定や事情に合わせたら、自分の仕事はどう変わるだろう？

例えば、こんなアイデア

旅のピットステイ — 旅行者の予定に合わせて、休める場所や時間、相談の仕方を考える。

目的までの道のりも、楽しみに変える。

お客さんが目的にたどり着くまでに、どんな楽しみをつくれるだろう？

例えば、こんなアイデア

〇〇コンシェルジュ — 夕日を見る場所を探して海辺を巡る。その道のりを小さな旅にする。

困るはずのことを、楽しみに変える。

普段なら困る小さな出来事を、自分の仕事でも楽しい体験に変えられないだろうか？

例えば、こんなアイデア

うっかりカフェ — 勘違いやハプニングを安全な演出にして、次を楽しみにしてもらう。